Al tuo fianco

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AL TUO FIANCO è il programma di assistenza offerto da Joy Comm, che  mette a disposizione del Cliente il proprio personale tecnico per un numero di interventi pari a quello acquistato. Il programma comprende:

  • Precedenza nell’intervento di assistenza;
  • Costo del Diritto di chiamata incluso nel canone annuo;
  • Monitoraggio e controllo della rete fissa Vodafone;
  • Assistenza e gestione di eventuali reclami aperti con Vodafone;
  • Modifiche alla configurazione della rete interna legate alla funzionalità della rete fissa Vodafone;
  • Configurazione / variazione telefoni di rete fissa;
  • Configurazione e modifiche sul pannello di controllo del centralino Vodafone Rete Unica;
  • Formazione sull’utilizzo degli strumenti legati alla rete fissa Vodafone;
  • Analisi di eventuali guasti non dipendenti dalla Rete Vodafone;
  • Sconto del 50% sulla mano d’opera per interventi tecnici non inclusi nel Programma “Al tuo Fianco” e/o per disservizi non riconducibili alla rete Vodafone.
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